Descolgar
al teléfono y llamar a un cliente con un argumento que capte su atención no es
fácil. Para hacerlo hay que tener argumentos, algo sólido que contar. Vender
requiere argumentos. Tener factores obvios 
de diferenciación nos ayuda a vender. Si nuestra diferenciación es
simplemente por precio,  ya sabemos que
estamos en la pendiente de la commoditización y eso significa que los márgenes
serán cada día más pequeños. La innovación nos ayuda a descolgar el teléfono. Nos
ayuda a expresar a los clientes los esfuerzos por resolver sus necesidades, por
anticipar sus anhelos, por enfatizar nuevos modelos de negocio o nuevas
fórmulas de servicio a los clientes.  Sin
innovación nos quedamos sin discurso y probablemente, sin futuro. Innovar para vender.

(la imagen pertenece a una obra de Rembrandt)