La
competencia forma parte del paisaje. Estamos acostumbrados a ella y, muy a menudo, la
competencia forma parte de un mismo viaje de commoditizacion del que queremos
salir a través de la innovación. Pero los que molestan de verdad, tanto es así
que frecuentemente no queremos ni prestarles atención, son los que llegan a
nuestros negocios desde otras lógicas y militan en ellas. Los que escapan a
nuestras  ortodoxias, esas ortodoxias que
compartimos con nuestros competidores. Esos nuevos entrantes que dan gratis lo que nosotros
damos cobrando. Esos que ahorran una barbaridad de tiempo o que empoderan al
cliente a que se lo haga él mismo.

La
gente de correos convencional se portó así ante el correo electrónico. La gente
de las compañías de bandera tardó en reaccionar ante las low-cost. Las grandes
telcos se rieron de Skype. Barnes & Noble sufre ante Amazon. Borders ya no
sufre y Kodak tampoco, descansan en paz.

¿quiénes
son los que militan en las nuevas lógicas de nuestros negocios? ¿quiénes son
los que pueden disrumpirnos? Creo que pensamos poco en ello porqué nos molestan
más que nuestra propia competencia.

(la imagen pertenece a un autor desconocido, seguidor de Filippino Lippi y expuesto en la National Gallery)