Una
de los ámbitos con más futuro y menos presente de la innovación, es la
innovación en la gestión (management innovation). Y uno de los ámbitos más
importantes del management innovation es la comunicación corporativa. Comparto
algunas notas sobre innovación,  gestión y comunicación:

1. La comunicación no es un añadido a la gestión, es core
management.

2. Es más importante no desmotivar que motivar. La comunicación
previene la desmotivación. La comunicación va de personas más que de gadgets.

3. Las nuevas herramientas de comunicación corporativa tipo blog
o microblogging estilo Yammer pueden ser revolucionarias para saber qué
realmente ocupa y preocupa a la gente de una compañía. Se puede dirigir la
empresa con un blog (véase el caso de Gonzalo Alonso en Banesto).

4. Innovar en capacidad de síntesis y brevedad son elementos
clave en un contexto de saturación de mensajes e información.

5. La comunicación debe expresar la autenticidad, nunca sustituir
la autenticidad. Innovar en proyectar autenticidad real es una gran inversión.

6. Que las reuniones de una organización sean eficaces y
eficientes la hace imparable. Innovar en las reuniones es imprescindible.

7. No es necesario verse para comunicarse (es una tontería que
muchas corporaciones prohíban usar Skype) pero hay que verse de vez en cuando.

8. Sin comunicación transversal dentro de la empresa y sin una
buena comunicación con el ecosistema no hay open innovation ( ni seguramente
innovation a secas).

9. La innovación en comunicación no pasa necesariamente por el
último modelo de Iphone, pasa por saber captar la atención de los públicos
desde nuevas propuestas, ni que sea con cartas escritas a mano.

10. La comunicación en la gestión del cambio nunca puede ser
posterior al cambio. Innovar en comunicar rápidamente cambios veloces y
frecuentes es una necesidad que no tenemos bien resuelta.

(la mirada pertenece a una obra de Giovanni Bellini)