La
semana pasada pude asistir con otros compañeros de la Barcelona Drucker Society
al 3er Fórum Drucker de Viena. La obra de Drucker es de una inspiración sin par
en el mundo del management, al menos eso creemos los que nos sentimos
influenciados por sus ideas y su ejemplo. 
El Fórum estuvo lleno de ideas sugerentes como la de contraponer el
compromiso de “shared values” empresa –sociedad con un concepto cosmético de la
RSC. Pero ha sido en Boston , gracias al “conner” Drucker de la Harvard Coop,  dónde he disfrutado de un “momento Drucker”
exquisito al releer uno de sus libros más sencillos “The five most important
questions you will ever ask about your organisation” en la edición del Leader
to Leader Institute que incluye comentarios de Collins, Kotler, Kouezes, Rodin,
Ragan y Hesselbein. Una pequeña joya sobre preguntas básicas que requieren
respuestas profundas,  sobre nuestra cual
es nuestra misión, sobre cual es nuestro cliente, sobre lo que el cliente
valora, sobre resultados y sobre el plan que tenemos para desarrollar nuestra
propuesta de valor.

Para
abrir boca os incluyo una pequeña cita de Jim Collins sobre la misión que muestra la tónica del libro:

“The
question of mission has become, if anything, even more important as our world
becomes increasingly disruptive and turbulent. No matter how much the world
changes, people still have a fundamental need to belong to something they can
feel proud of. They have a fundamental need for guiding values and sense of
purpose that give their life and work meaning. They have a fundamental need for
connection to other people, sharing with them the common bond of beliefs and
aspirations. They have a desperate for a guiding philosophy, a beacon on the
hill to keep in sight during dark and disruptive times. More than any time in
the past, people will demand operating autonomy – fredoom plus responsability –
and will simultaneously demand that the organizations of wich they are a part
stand for something. “

Amén.

(la
imagen es de Bellini)