Cuando por la razón que sea (cambio normativo, cambio social, cambio económico) una organización que no está orientada a mercado pretender ponerse a vender tiene ante sí uno de los mayores retos corporativos posibles. El ADN comercial no se adquiere en dos sesiones de un curso comercial, sus profesionales no se transforman en vendedores de la noche a la mañana, y más si se trata de vender servicios complejos. No es lo mismo el porte institucional que el porte comercial, aunque ambos son igual de dignos. El cambio cultural que se requiere es enorme y, sin mucho liderazgo, mucho esfuerzo y capacidad de decisión, el cambio queda como un discurso (o como un wishful think) pero no se traduce en resultados. Sentir el mercado es una forma de vivir.

(otro detalle de Mainardi)