La industria financiera siempre ha sido importante en Boston y Fidelity es uno de sus buques insignia, líder en la gestión de fondos de pensiones. En el marco de un seminario de IESE tenemos ocasión de visitar su FACT (Fidelity Center for Applied Technology). Es un centro para catalizar y acelerar la innovación. Es, sin duda, uno de los mejores escaparates corporativos de innovación que he visto. Una mezcla de museo de la ciencia (una suerte de “magic box” que anticipa futuros) y la presentación de un modelo ordenado y atractivo de innovación. Consta de espacios muy atractivos: User Lab Experience, Emergy Technology Demostration Theater y History Wall sobre la historia de la innovación en Fidelity. Las explicaciones son atractivas, envolventes. El modelo de innovación que se presenta es integral que alimenta y despliega un “funnel” a través de un mix completo de iniciativas de innovación combinadas que incluyen , Idea management, Open innovation, Design Thinking, Brainstorming estructurados y orientados, y mecanismos de Corporate Venturing, El espacio es magnífico, las explicaciones solventes y la amabilidad corporativa ejemplar. La única duda es en cuanto a los resultados. Que es una herramienta muy potente de branding basada en innovación es evidente. Es una experiencia a seguir, si consigue ser más motor de innovación que escaparate deslumbrante de innovación se tratará de un modelo de referencia internacional que hablará por sus resultados.

La innovación siempre se verifica en las cuentas de explotación.

Visita virtual en http://fcat.fidelity.com/

(Este San Jerónimo es de Jan Van Eyck)