¿Cuáles son las competencias personales que necesitamos para enfrentar nuestros retos profesionales y empresariales?

Sean Silverthorne, editor del muy útil HBS Working Knowledge, nos referencia en su blog los factores que según la profesora de la Harvad Graduate School of Education, Helen Haste, constituyen elementos clave de las competencias personales en nuestro tiempo. Cita cinco: Manejar la ambigüedad (me encanta esta referencia porqué el que crea que todo es blanco o negro lo pasará francamente mal), responsabilidad, capacidad de construir comunidad sostenible (nunca lo hubiera dicho así pero efectivamente es relevante), manejar emociones y manejar el cambio tecnológico.

A mí, que sabéis me gustan estas listas, esta me ha resultado interesante porqué no empieza por liderazgo o gestión del cambio, por citar dos clásicos. Ciertamente añadiría algunos factores clave que, a mi entender, son importantes para una buena performance profesional:

1. Resilencia. Capacidad de aguante y flexibilidad ante situaciones difíciles.

2. Capacidad de comunicación. Es un transversal quizás implícito en las propuestas de la Prof. Haste.

3. Capacidad de leer un mundo muy diverso y poliédrico. El mundo ya no es local ni cuando la escala es local pero esto exige unas habilidades nuevas, moverse en la diversidad y leer rápidamente los trocitos de globalidad que manejamos. Leer realidades diversas sin perder focus.

4. Añadiría una de básica, pero que no me canso de reivindicar. Capacidad de pensar. Gestionar no es solo copiar de otros o aplicar referencias de libros. El pensar es la base del innovar.

5. Last but not least. Honestidad.

En fin, que cada uno escriba su lista, especialmente que cada uno construya las habilidades personales que considere esenciales. Escribir no es construir pero puede ayudar a hacerlo.

Para referenciar bien las propuestas de Haste cito directamente del Blog de Silverthone:

• Managing Ambiguity. “Managing ambiguity is that tension between rushing to the clear, the concrete, and managing this ambiguous fuzzy area in the middle. And managing ambiguity is something we have to teach. Because we have to counter the story of a single linear solution.”
• Agency and Responsibility. “We have to be able to take responsibility and know what that means. Being an effective agent means being able to approach one’s environment, social or physical, with a confidence that one actually will be able to deal with it.”
• Finding and Sustaining Community. “Managing community is partly about that multitasking of connecting and interacting. It’s also, of course, about maintaining community, about maintaining links with people, making sure you do remember your best friend’s birthday, that you don’t forget that your grandmother is by herself this weekend, and of course recognizing also that one is part of a larger community, not just one’s own private little world.”
• Managing Emotion. “Really it’s about getting away from the idea that emotion and reason are separate… Teaching young people to manage reason and emotion and not to flip to one or the other is an important part of our education process.”
• Managing Technological Change. “When we have a new tool, we first use it for what we are already doing, just doing it a bit better. But gradually, the new tool changes the way we do things. It changes our social practices.”

(La imagen es de Baciccio, un retrato de Bernini).